Casos posibles para el cambio y devolución
- dentro de 14 dias después de recibir la mercancía pero en caso de
electrodomésticos
no será posible el cambio/devolución si
el embalaje es abierto o si la violación del embalaje lo haga perder el valor de
la mercancía.
- En caso que la mercancía o servicio sea diferente de la publicidad
o es ejecutado de modo diferente. En este caso es posible cambiar
o devolver dentro de 3 meses después que ha recibido o dentro de 30 dias en que
llegó a saber el hecho
Casos imposibles para el cambio y devolución-
Cambio o reembolso dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto
-
Cuando hayan pasado 14 días desde que el cliente recibió el producto (Ley de Comercio Justo de Corea)
-
Cuando el cliente solicita una devolución después de dañar el producto
-
Cuando hay marca de uso y desgaste (cosméticos, olor a perfume, contaminación, daños, etc.)
-
Accesorios, productos agotados, productos en REBAJA, ropa interior, productos de color blanco, pieles, productos hechos a medida, tejidos de punto
- En caso de perder el valor de la mercancía por el embalaje es abierto o dañado
(como por ejemplo : electrodomésticos, comidas, discos de
músicas, etc. Pero en caso de cambio/devolución del defecto de pixel de las
pantallas de cristal líquido como ordenador portátil, monitor, cámara digital
será seguido por el patrón del fabricante.)
- En caso que el valor de la mercancía se rebaje acentuadamente por la utilización
o consumo de una parte por el cliente. Pero en caso de cosméticos será limitado
para los que fueron proveídos productos para probar
- En caso que el valor de la mercancía se rebaje acentuadamente imposibilitando
la re venta, porque ha pasado bastante tiempo
- En caso que ha violado el embalaje de productos que son posibles de
reproducir
&nbps; (para mejor atendimiento póngase en contacto
con el centro de atendimiento al cliente o consulta por correo electrónico.)
※ Si el cliente desea el cambio, devolución por mudar de idea el costo de
devolución de la mercancía será pago por el cliente.
&nbps;&nbps;
(con la inclusión de cambio de color, tamaño, etc)
Para cambio o reembolso, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de enviar un correo electrónico (es.shoppingdama@gmail.com)
※ Servicio de Atención al Cliente : +82-507-1306-6589 / +82-10-9970-6589
Empaquete el producto para que no se dañe y ponga su dato personal, como nombre, número de teléfono, nacionalidad, motivo de cambio o reembolso y método de procesamiento, para poder ayudarle con mayor precisión y rapidez.
※ Dirección de devolución : (17086) SHOPPING DAMA Logistics Center, 1505-Room, 102-Dong, Dongsung, Gomae-ro 26, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea 
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